No varejo, onde a competição é acirrada e as mudanças acontecem o tempo todo, a aparência, organização e eficácia de uma loja desempenham um papel mais relevante do que as pessoas imaginam. E é aqui que as gôndolas entram em cena. A gôndola é muito mais do que apenas uma prateleira; é uma estratégia de varejo que pode afetar a experiência do cliente e, consequentemente, as vendas.
Vem saber mais sobre a importância das gôndolas no varejo, e dicas para garantir que as suas sejam um sucesso!
O que são gôndolas?
Gôndolas são móveis de exposição e armazenamento encontrados em lojas de varejo. Elas são geralmente compostas por prateleiras, painéis e outras estruturas que exibem produtos de maneira organizada. As gôndolas podem variar em tamanho, forma e design, e são usadas para exibir uma ampla variedade de produtos, desde alimentos até eletrônicos e roupas.
Quando se trata de criar um ambiente de varejo atraente e eficaz, a gôndola é uma das principais estratégias de visual merchandising. Elas são muitas vezes posicionadas estrategicamente em lojas para servirem como pontos focais. Elas atraem o olhar dos clientes e fornecem uma oportunidade única para destacar produtos específicos.
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Aqui estão algumas maneiras de aproveitar esse destaque:
1. Exibição de produtos em destaque: as gôndolas são ideais para exibir produtos em destaque, como lançamentos, promoções ou itens sazonais. Colocar esses produtos em uma gôndola bem localizada aumenta a probabilidade de que os clientes os notem;
2. Temas e tendências: as gôndolas podem ser usadas para criar exibições temáticas ou para destacar produtos que seguem as tendências atuais. Por exemplo, uma gôndola pode ser usada para exibir produtos relacionados a uma celebração sazonal, como o Natal, Dia das Crianças, Festa Junina e etc.;
3. Rotatividade: como as gôndolas têm um espaço limitado, elas também incentivam a rotatividade de produtos. Isso mantém o visual da loja fresco e incentiva os clientes a visitarem regularmente em busca de novidades;
O layout da gôndola e a forma como os produtos são organizados também são aspectos críticos do visual merchandising. Organizar produtos por categoria facilita a navegação dos clientes. Por exemplo, em uma loja de roupas, uma gôndola pode conter apenas camisetas, enquanto outra tem calças.
Variar a altura dos produtos na gôndola ajuda a criar um visual mais dinâmico. Coloque produtos mais altos na parte de trás e produtos menores na frente.
E não sobrecarregue a gôndola com produtos. Deixe algum espaço em branco para evitar que a exibição pareça desorganizada.
A iluminação também pode ser utilizada de forma estratégica para destacar produtos na gôndola. Adicione focos de luz direcionados para iluminar produtos específicos na gôndola. Isso cria destaque e chama a atenção para itens específicos. Além disso, use iluminação de fundo para criar um efeito de destaque em toda a gôndola. Isso pode fazer com que a exibição pareça mais atraente e destacada.
É importante monitorar o desempenho da gôndola ao longo do tempo e fazer ajustes conforme necessário. Alguns indicadores de desempenho a serem considerados incluem:
- Vendas: a gôndola está impulsionando as vendas dos produtos exibidos?
- Taxa de conversão: a quantidade de clientes que visualizam a gôndola e fazem uma compra aumentou?
- Feedback dos clientes: os clientes têm feedback positivo sobre a exibição da gôndola?
- Rotatividade: os produtos na gôndola estão sendo substituídos regularmente para manter o interesse dos clientes?
Ao considerar o posicionamento, organização, iluminação e monitoramento de desempenho da gôndola, varejistas podem aproveitar ao máximo esse importante ativo de merchandising. Aproveite a oportunidade para criar uma experiência única de compra para seus clientes por meio de uma gôndola bem planejada e executada. Fale com um arquiteto de varejo:
Impacto das gôndolas dentro do Ponto de Venda (PDV)
As gôndolas são muitas vezes o primeiro ponto de contato entre o cliente e os produtos. A forma como os produtos são exibidos nas gôndolas pode influenciar a primeira impressão que o cliente tem da loja. Gôndolas bem organizadas e atraentes podem atrair a atenção do cliente e criar uma impressão positiva.
Como o espaço nas lojas de varejo é valioso e limitado, as gôndolas são projetadas para otimizar o uso desse espaço. Elas permitem que os varejistas exibam uma ampla variedade de produtos de maneira eficiente, garantindo que o espaço seja usado de forma inteligente, sendo essenciais também para a organização da loja. Elas ajudam os clientes a navegar pela loja de forma lógica e eficaz, agrupando produtos relacionados e facilitando a busca por itens específicos.
Uma gôndola bem projetada pode impulsionar as vendas. A disposição dos produtos e as promoções exibidas nas gôndolas podem influenciar as decisões de compra dos clientes. Itens em destaque em gôndolas estratégicas têm maior probabilidade de serem notados e comprados.
As gôndolas também são frequentemente usadas para destacar produtos em promoção ou lançamentos. Isso chama a atenção dos clientes para ofertas especiais e pode aumentar as vendas desses produtos.
O fato é que elas desempenham um papel psicológico significativo no comportamento do consumidor dentro do ponto de venda (PDV). Aqui estão, de forma resumida, alguns dos principais impactos:
- Atração visual: gôndolas bem projetadas são visualmente atraentes e convidativas. Elas podem atrair a atenção dos clientes e incentivá-los a explorar os produtos exibidos;
- Facilitação da decisão de compra: gôndolas organizadas de maneira lógica facilitam a busca por produtos específicos, tornando mais fácil para os clientes encontrar o que desejam e tomar decisões de compra informadas;
- Impulso às compras por impulso: itens posicionados em gôndolas próximas aos caixas muitas vezes são comprados por impulso, já que os clientes têm tempo para examinar esses produtos enquanto aguardam para pagar;
- Comunicação de marca: as gôndolas podem ser usadas para reforçar a identidade da marca. A marca pode usar gôndolas para exibir sua gama de produtos e se comunicar com os clientes sobre sua história e valores.
- Experiência do cliente: a experiência do cliente é fundamental no varejo. Gôndolas bem projetadas podem melhorar a experiência do cliente, tornando a navegação na loja mais agradável e eficiente.
Share de gôndola: o que é?
Além de saber sobre a importância das gôndolas, é importante entender o que é o chamado “share de gôndola”.
Essa é uma métrica usada no varejo para medir a participação ou a presença de uma marca ou produto específico em uma determinada gôndola ou espaço de exposição dentro de um PDV. Em outras palavras, ele indica a proporção do espaço disponível ocupado por uma marca ou produto em comparação com seus concorrentes.
Essa métrica é importante porque a visibilidade e a posição dos produtos em uma gôndola têm um grande impacto nas vendas. Quanto maior a participação de uma marca ou produto na gôndola, maior a probabilidade de ser notado pelos clientes e, consequentemente, maior a probabilidade de compra.
As empresas muitas vezes monitoram e tentam maximizar seu share de gôndola por meio de estratégias de merchandising, negociações com varejistas e otimização do mix de produtos para garantir que seus produtos recebam a exposição adequada no ponto de venda. Isso pode envolver negociações de espaço com os varejistas, campanhas de marketing no ponto de venda e design de embalagens que se destaquem nas prateleiras.
O share de gôndola influencia nas vendas de várias maneiras. Primeiramente, quanto mais espaço uma marca ou produto ocupa na gôndola, maior a visibilidade que ele tem para os clientes. Itens mais visíveis têm mais chances de atrair a atenção dos consumidores e serem considerados para compra.
Além disso, quando um produto está bem posicionado e ocupando uma parte significativa da gôndola, ele se torna mais acessível aos clientes, levando a uma decisão de compra mais rápida. Produtos com grande presença na gôndola são mais propensos a serem comprados por impulso, pois os clientes são mais propensos a considerá-los ao vê-los em destaque.
A participação proeminente na gôndola também pode influenciar a percepção dos clientes sobre a qualidade e popularidade de um produto, levando a um aumento nas vendas. Em uma gôndola competitiva, ter uma participação maior pode significar ganhar espaço da concorrência, especialmente em categorias de produtos altamente competitivas.
Se os clientes encontrarem consistentemente os produtos de uma marca em destaque na gôndola, eles podem desenvolver uma lealdade à marca, resultando em compras repetidas e aumento da participação de mercado ao longo do tempo. Assim, o share de gôndola desempenha um papel fundamental nas vendas, influenciando vários aspectos da experiência de compra dos consumidores.
Dicas para uma gôndola de sucesso
Agora que você já sabe a importância das gôndolas e do share de gôndola, é hora de aprender como garantir que suas gôndolas sejam um sucesso:
- Organização: mantenha suas gôndolas sempre organizadas. Produtos desorganizados podem afastar os clientes;
- Rotação de produtos: altere periodicamente os produtos exibidos em suas gôndolas para manter o interesse dos clientes e destacar novos itens;
- Iluminação: certifique-se de que as gôndolas sejam bem iluminadas para que os produtos se destaquem.
- Posicionamento estratégico: coloque produtos populares ou em promoção em gôndolas em destaque e de fácil acesso;
- Manutenção regular: verifique regularmente o estado das gôndolas e faça reparos ou substituições conforme necessário;
- Estoque adequado: mantenha o estoque das gôndolas sempre abastecido para evitar que os clientes encontrem prateleiras vazias;
- Espaços verticais: use prateleiras ajustáveis para aproveitar ao máximo o espaço vertical das gôndolas.
- Avalie o desempenho: monitore as vendas e a resposta dos clientes às gôndolas e ajuste sua estratégia conforme necessário;
- Ajuda de especialistas: para uma gôndola de sucesso e alinhada a identidade visual da sua marca, o melhor caminho é sempre contar com a ajuda de um especialista. Por isso, não perca tempo e nem dinheiro, fale com um dos arquitetos de varejo da GDesign e tire suas dúvidas:
As gôndolas desempenham um papel vital no varejo, afetando a experiência do cliente e as vendas.
Portanto, investir tempo e recursos na criação de gôndolas eficazes é essencial para o sucesso de qualquer loja no mercado competitivo de hoje. Ao seguir as dicas mencionadas acima e compreender o impacto das gôndolas no comportamento do consumidor, você pode transformar esses simples móveis em ativos valiosos para o seu negócio no varejo.
